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Mit unseren Büros in Europa und Zentralasien sind wir nah bei Ihnen.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie schnell erhalte ich ein Angebot?

Ihre Angebotsanfragen werden spätestens innerhalb von 2 Stunden bearbeitet und Ihnen wird ein detailliertes Preisangebot zugesendet. Für dringende Anfragen können Sie telefonisch ein sofortiges Angebot erhalten. Unsere Angebote werden basierend auf Frachtart, Entfernung, Zeit und zusätzlichen Serviceanforderungen individuell erstellt.

In wie viele Länder liefern Sie?

Wir bieten regelmäßige Dienste in mehr als 45 Länder an. Unser Servicenetz umfasst eine breite Geografie, darunter ganz Europa, den Balkan, GUS-Staaten (Georgien, Aserbaidschan, Kasachstan, Usbekistan), den Nahen Osten (Irak, Iran, VAE) und Skandinavien.

Kann ich meine Fracht in Echtzeit verfolgen?

Ja, alle unsere Fahrzeuge sind mit GPS ausgestattet. Über unser Kundenportal können Sie den Echtzeitstandort Ihrer Fracht, die geschätzte Ankunftszeit und Temperaturdaten (bei Kühlsendungen) rund um die Uhr verfolgen. Außerdem können Sie bei kritischen Situationen SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen erhalten.

Wie ist der Versicherungsschutz?

Alle unsere Sendungen sind durch eine CMR-Versicherung abgedeckt. Neben der Standard-CMR-Versicherung werden je nach Warenwert zusätzliche Allgefahren-Versicherungsoptionen angeboten. Für Gefahrguttransporte wird eine spezielle Haftpflichtversicherung bereitgestellt, und für Kühlsendungen wird eine Temperaturabweichungsdeckung gewährt.